《有效沟通》培训会如期完成
12月12日,双视红外以及京安的全体员工如期完成《有效沟通》培训课程,主要从沟通的定义、沟通的原则、沟通的方式等维度进行探究。赵钢老师通过理论知识的学习、经典案例研讨、科学工具实操等多种形式,让大家对课程有效吸收,并在课后得到高效转化应用,培训效果达到预期。
有效沟通的原则:
A 聚焦目标
B 找对人(看准时机)
C 说明重要程度
D 给出合理的时间期限
如何减少沟通失误:
主动亮出自己,正确的表达自己的需求,具体到某一细节,这样能够减少沟通时间的成本。
沟通的方式 :
主要包括以下几种形式,语(电话)、文(邮件)、表(表格)、图(照片)、视频(媒体)、当面(举止)、体验(自己体会),其中当面以及体验的效果最佳。在沟通过程中语义占10%、语音语调 占30%、举止手势占60%。
如何高效开会
首先要做好沟通前的准备工作,梳理开会的流程,并找准开会的时机。开会还需遵循小事开大会,大事开小会,超大的事不开会的原则。开会意味着见面,不可议会,超过6人以上的大会要少开,短开。
沟通漏斗定律: 心理想说的100%,说出来80%,听到60%,听懂40%,实际行动20%说明沟通的过程,会造成信息的衰减。真正的倾听是不仅用眼睛、用耳朵去听,还要用心去听,暂时忘却自己的思想、期待、成见和愿望。而在我们身边,倾听是最容易被忽视的沟通行为。
后记
通过本次培训,全体员工对如何有效沟通有了更深刻的理解,学会从大局观思考并解决问题、强化人际交往能力、激发团队潜力,推动公司业务的快速发展与落地。后期公司将持续构建培训体系发展平台,推动公司可持续发展。
下期培训敬请关注!